استقبال بیمه‌شدگان زنجانی از سامانه تلفنی نوبت‌دهی تأمین‌اجتماعی
به گزارش آتیه‌آنلاین به نقل از روابط عمومی مدیریت درمان تامین اجتماعی استان زنجان، امیر عباس جراحی علمداری در این باره گفت: سازمان تامین اجتماعی با بهره گیری از سامانه های الکترونیکی و هوشمند در تلاش است با ارائه خدمات بهتر و سهل الوصول، میزان رضایتمندی بیمه‌شدگان را به عنوان یکی از راهبردهای مهم ارتقاء دهد. در همین راستا این سازمان با راه‌اندازی سامانه یکپارچه نوبت‌دهی تلفنی و استفاده از تکنولوژی‌های نوین، گام مؤثری در بهبود فرآیند نوبت‌دهی مراکز درمانی برداشته است.
مدیر درمان تامین اجتماعی استان زنجان در ادامه گفت: بر اساس واحد آمار و فناوری اطلاعات مدیریت درمان زنجان، با راه‌اندازی سامانه یکپارچه تلفنی نوبت‌دهی مراکز درمانی تأمین‌اجتماعی استان به شماره ۳۱۰۲۱، در سه‌ماهه نخست سال ۱۴۰۴ بیش از ۴۱ درصد بیمه‌شدگان به‌صورت غیرحضوری نوبت دریافت کرده‌اند. این استقبال نشان‌دهنده سهولت دسترسی و کارآمدی سامانه در اطلاع‌رسانی و ارائه خدمات درمانی در مراکز درمانی تامین اجتماعی است.
وی افزود: مدیریت درمان تامین اجتماعی استان زنجان علاوه بر سامانه مذکور به دو روش دیگر از جمله روش USSD با شماره #۱۳*۱۴۲۰۲۰*۶۶۵۵*و روش اینترنتی به آدرس RAYTEB.TAMIN.IR نوبت‌دهی به بیمه‌شدگان را انجام می دهد.
جراحی علمداری در ادامه گفت: مجموعه مدیریت درمان استان زنجان همواره آماده رسیدگی به شکایات و نظرات مردمی برای بهبود فرایندها و اصلاح خدمت رسانی برای افزایش رضایتمندی بیمه شدگان است ، لذا بیمه شدگان می‌توانند به طور ۲۴ ساعته با سامانه ۱۴۲۰ مسائل و مشکلات را در حوزه درمان درمیان بگذارند.
وی افزود: این مجموعه همچمنین با دو بیمارستان ملکی، یک پلی کلینیک و ۴ درمانگاه در بخش درمان مستقیم فعالیت می کند. خدمات درمانی سرپایی در مدیریت درمان استان زنجان از طریق ۵ مرکز درمانی ملکی استان شامل پلی‌کلینیک حکیم هیدجی، درمانگاه روزبه زنجان، درمانگاه شفای ابهر، درمانگاه شهدای خرمدره و درمانگاه سهروردی خدابنده و خدمات درمانی بستری از طریق بیمارستان امام حسین (ع)زنجان و بیمارستان سردار شهید قاسم سلیمانی ابهر به بیمه شدگان ارایه می‌شود.
جراحی علمداری بیان کرد: مدیریت درمان تامین اجتماعی زنجان در بخش درمان غیر مستقیم با خریداری خدمات درمانی از طریق انعقاد قرارداد با بیش از ۵۹۵ پزشک و موسسات و مراکز تشخیصی درمانی مستقل و وابسته سبب افزایش میزان دسترسی و بهره مندی بیمه شدگان از خدمات درمانی سطح استان شده است.