تداوم خدمات بیمه ای به جامعه هدف در شعبه ایوان ایلام

مجید بازی،رئیس شعبه تامین اجتماعی ایوان در گفت و گو با آتیه آنلاین اظهار کرد: خدمات کوتاه مدت شامل پوشش هزینه های درمانی، کمک هزینه ازدواج، پوشش هزینه های کفن ودفن، غرامت نقص عضو و کمک هزینه ایاام بارداری، مقرری بیمه بیکاری، پرداخت اروتز و پروتز است.

وی گفت:خدمات بلند مدت نیز شامل مستمکری بازنشستگی، از کارافتادگی کلی وجزئی ومستمری بازماندگان است.

بازی با اشاره به مزایای الکترونیکی شدن ارائه خدمات بیمه ای در سامانه خدمات غیر حضوری، افزود: صرفه جوئی در وقت وهزینه برای خدمات گیرندگان، جلوگیری از تراکم کاری در شعب، احیای وظیفه حاکمیتی ونظارتی شعب، برون سپاری خدمات سازمان واستفاده از ظرفیت بخش خصوصی در همراهی با اهداف وماموریت های سازمان است.

رئیس تأمین اجتماعی شعبه ایوان در مرور چالش های خدمات الکترونیکی، افزود: کندی سایت بیمه به لحاظ فراهم نبودن بستر اینترنتی، خطاهای غیر مرتبط که اکثرا نیازمند اخذ کد پیگیری از شرکت خدمات تأمین بوده و برای سازمان هزینه بردار است، گرفتن مبالغ گزاف در قبال ارائه خدمات توسط مراکز خدمات اینترنتی (از کارفرمایان وبیمه شدگان) از چالش‌های این بخش است.

بازی با اشاره به ارائه خدمات الکترونیک اما باز هم شاهد مراجعه بیمه شدگان به شعب هستیم، گفت :اخذ هزینه های گزاف در قبال ارائه خدمات اینترنتی توسط مراکز ارائه دهنده خدمات (مراکز خدمات ارتباطی و کافی نت ها)، نداشتن دانش کافی توسط متصدیان خدمات اینترنتی و بعضا دوباره کاری های مکرر از قبیل (اشتباه در واریز وجه و مبلغ، اخذ وجه از متقاضی و عدم واریز به موقع توسط آنها، قطع و وصل شدن مکرر اینترنت مورد استفاده به لحاظ استفاده از شبکه های ارزان اینترنتی توسط مراکز مذکور وعدم آموزش متصدیان مربوطه و... و. باعث شده که حجم کار افزایش یابد.

وی خاطرنشان کرد: باتوجه به اینکه شعبه تیپ ۴ بوده بر اساس چارت مصوب کارکنان شاغل در قسمت های وصول حق بیمه، امور اداری و امور مستمری ها با کسری مواجه است.

بازی با اشاره به اینکه تعداد کارکنان شاغل در حال حاضر ۱۱نفر است، گفت:در قسمت وصول حق بیمه یک نفر، کارشناس وصول در قسمت مستمری ها یک نفر، مسئول مستمری در قسمت امور اداری یک نفر، نگهبان کسری کادر دارد.

وی به عدم به کارگیری نیروهای توانمند وبا دانش مهارت کاری (که متاثر از عدم آموزش ویا بعضا عدم انگیزه کاری و... اشاره و یادآور شد: نارضایتی از ارائه خدمات را برای مخاطبین سازمان به دنبال دارد.

رئیس شعبه تامین اجتماعی شهرستان ایوان جمعیت تحت پوشش ۱۹۱۱۷نفر بیمه شدگان اصلی ۸۶۱۰نفر تبعی ۱۰۰۱۷نفر، در شهرستان را ذکر و گفت: ۱۶۲۸کارگاه در حوزه عملکرد شعبه بوده که از این تعداد ۵۹۸کارگاه فعال و۱۰۳۰کارگاه نیمه فعال هستند.

بازی در حوزه برقرای تعامل مناسب با کارفرمایان نیز گفت: برگزاری جلسات مستمر ماهانه با کارفرمایان در خصوص آموزش قوانین ومقررات سازمان، برگزاری جلسات تعاملی با اتحادیه ها ومجامع صنفی به صورت ماهانه، اعزام کارشناس حوزه فناوری و وصول به کارگاه ها برای راهنمایی آنها در خصوص نحوه ارسال لیست بیمه شدگان کارگاه به صورت مکانیزه، دستمزد های مشمول، حق سنوات، مزایای رفاهی وحق مسکن رعایت حداقل مزد و ...آموزش حین کاربازرسان برای ایجاد تعامل مناسب و موثر با کارفرمایان و جلب مشارکت آنها از جمله اقدامات این شعبه است.

وی تعطیلی بخش صنعت و پروژه های پیمانکاری به خاطر شرایط اقتصادی از چالش‌های ویژه این شعبه دانست و افزود: فرار بیمه ای گروه های مختلف بیمه ای به دلیل شرایط تورمی و گرانی حق بیمه ها، کاهش منابع درآمدی سازمان از مواردی است که می توان نام برد.

بازی، افزایش منابع درآمدی از طریق تعامل با نماینده مجلس، فرمانداری و بخشداری ها در خصوص جذب سرمایه گذار برای حوزه شهرستان از برنامه‌های این شعبه دانست و گفت: پیگیری وصول مطالبات معوق سازمان که از سال های گذشته از برنامه‌های این شعبه است