ارائه خدمات به بیش از ۲۶ هزار بیمهشده و مستمریبگیر در فردوس
داود آزمایش در گفتوگو با آتیه آنلاین بیان کرد: مهمترین خدمات ارائه شده در شعبه شامل اعلام و بررسی سوابق بیمهای برای بازنشستگی، ادعای سوابق بر اساس مدارک، ثبت کارت هوشمند بیمه رانندگان درون و برون شهری است.
وی ادامه داد: اصلاح عناوین شغلی، ارائه گواهی اشتغال به تحصیل، پرداخت غرامت دستمزد ایام بیماری، بارداری، بیمه بیکاری و همچنین خدمات بلندمدت نظیر بازنشستگی و ازکارافتادگی از دیگر خدمات ارائه شده در شعبه تامین اجتماعی فردوس است.
سرپرست شعبه تأمین اجتماعی فردوس با اشاره به الکترونیکی شدن بسیاری از خدمات سازمان، بیان کرد: استقرار سامانههای غیرحضوری باعث کاهش مراجعات، کاهش ازدحام در روزهای شلوغ و اختصاص وقت بیشتر برای امور تخصصی شده است.
وی تاکید کرد: اما چالشهایی نظیر کندی سرعت اینترنت، قطع و وصل مکرر سامانهها و تعدد سامانههای مورد نیاز کارکنان، همچنان از موانع ارائه خدمات کیفی محسوب میشود.
آزمایش با بیان اینکه علیرغم فراهم شدن بستر خدمات غیرحضوری، همچنان مراجعه حضوری وجود دارد، گفت: بخشی از این مراجعات ناشی از پیگیری امور در حال جریان، ناآگاهی از خدمات الکترونیک، مشکلات سامانهای و عدم بهروزرسانی پایگاههای اطلاعاتی مانند ثبت احوال است که گاه منجر به اختلال در صدور اسناد و مستمریها میشود.
رئیس این شعبه با اشاره به تعداد نیروی انسانی فعال گفت: در حال حاضر ۱۴ نفر در شعبه تأمین اجتماعی فردوس مشغول به کار هستند که با توجه به چارت سازمانی، این تعداد پاسخگوی حجم مراجعات و تنوع وظایف نیست و نیازمند تأمین نیروی انسانی جدید هستیم.
وی آمار جمعیت تحت پوشش را به این شرح اعلام کرد: هشت هزار و ۷۱۹ نفر بیمهشده اصلی، ۱۳ هزار و ۴۹۴ نفر بیمهشده تبعی، ۲ هزار و ۶۷۷ نفر مستمریبگیر اصلی و ۲۰۰۱ نفر مستمریبگیر تبعی، که در مجموع ۲۶ هزار و ۸۹۱ نفر از خدمات این شعبه بهرهمند هستند.
به گفته رئیس شعبه تامین اجتماعی فردوس، در حال حاضر ۷۲۲ کارگاه فعال تولیدی و اقتصادی تا پایان اسفند ۱۴۰۳ در حوزه عملکرد این شعبه قرار دارند.
وی عنوان کرد: تعامل با کارفرمایان از طریق برگزاری جلسات حضوری و همچنین استفاده از بستر فضای مجازی برای اطلاعرسانی صورت میگیرد.
آزمایش ادامه داد: برخی دستورالعملهای غیرکارشناسی و صرفاً درآمدمحور، باعث فشار بر کارفرمایان و واحدهای اجرایی شده که با اهداف حمایتی سازمان مغایرت دارد.
وی با اشاره به مهمترین برنامههای آینده شعبه تامین اجتماعی فردوس افزود: پاسخگویی سریع و بدون نیاز به مراجعه حضوری، ارتقای زیرساختهای خدمات غیرحضوری و تلاش برای تجمیع سامانههای مختلف در قالب یک سامانه جامع خدماترسانی در اولویت برنامههای آتی قرار دارد.
خراسان جنوبی ۱۲ شهرستان دارد و مرکز شهرستان فردوس در ۲۰۰ کیلومتری بیرجند مرکز این استان واقع شده است.
سمانه محمدی