برگزاری جلسه هماندیشی شعب تأمیناجتماعی استان آذربایجانشرقی
به گزارش آتیهآنلاین به نقل از روابط عمومی ادارهکل تأمین اجتماعی استان آذربایجانشرقی، با هدف ارتقای کیفیت تعامل با مخاطبان و افزایش کارایی سامانههای پاسخگویی، جلسهای با حضور کارکنان شعب تأمیناجتماعی استان آذربایجانشرقی، یونس دباغ صادقیپور، مدیرکل استان و رؤسای ادارات تخصصی برگزار شد.
در ابتدای این نشست، رئیس اداره ارتباطات مردمی ادارهکل تأمین اجتماعی استان ضمن طرح مسئله جلسه هماندیشی به بیان نکته نظرات و توضیحاتی درباره سیستم CRM و نقش ارتباط با شرکای اجتماعی در تعالی سازمانی اشاره کرد.
در ادامه، رؤسای ادارات تخصصی ادارهکل گزارشی از وضعیت موجود، چالشهای ارتباطی شعب و نحوه بهرهبرداری از سیستم CRM ارائه کردند.
مدیرکل تأمین اجتماعی استان آذربایجانشرقی نیز ضمن جمعبندی مباحث مطرحشده، بر ضرورت توانمندسازی کارکنان در حوزه ارتباط مؤثر با شرکای اجتماعی و استفاده کاربردی از سیستم CRM تأکید کرد.
وی بر لزوم پاسخگویی دقیق، محترمانه و بهموقع به بیمهشدگان و کارفرمایان اشاره کرد و استفاده هوشمندانه از ظرفیتهای موجود در سامانههای ارتباطی را امری حیاتی دانست.
دباغ صادقیپور، بر استمرار چنین نشستهایی در سطح شعب بهمنظور تقویت تعاملات درونسازمانی، ارتقای دانش تخصصی و بهبود مستمر خدمات تأکید کرد.