همدان، پایلوت کشوری ارائه خدمات غیرحضوری به متقاضیان بیمههای خاص
به گزارش آتیهآنلاین به نقل از فارس، حسن عروتیموفق با بیان اینکه برای نخستین بار در سطح کشور، طرح ارائه خدمات غیرحضوری بیمههای خاص در استان همدان بهصورت آزمایشی اجرایی شده است افزود: این طرح با هدف کاهش مراجعه حضوری و ارتقاء رضایت بیمهشدگان طراحی شده که تاکنون نتایج مثبتی به همراه داشته است.
وی گفت: در جلسهای که با حضور رئیس اداره بیمههای اختیاری و مشاغل آزاد ستاد مرکزی تامین اجتماعی، معاونین و مدیران مرتبط در همدان برگزار شد، عملکرد این طرح به صورت پایلوت در همدان مورد بررسی قرار گرفت.
مدیر درمان تامین اجتماعی همدان بیان کرد: این طرح با حذف مراحل حضوری زمانبر در فرآیند ثبتنام و معاینه پزشکی بیمههای خاص، روند ارائه خدمات را تسهیل کرده و بهرهوری سیستم درمانی را افزایش داده است.
وی ادامه داد: در گذشته، مراحل ابتدایی بیمهگذاری شامل مراجعات متعدد، تکمیل فرمهای دستی، دریافت نوبت حضوری از مراکز آزمایش و پزشکان معتمد بود؛ اما اکنون همه این مراحل از طریق سامانهای یکپارچه و بهصورت آنلاین انجام میشود.
عروتیموفق گفت: اجرای دقیق سیستم نوبتدهی الکترونیکی باعث شده مراکز درمانی بتوانند برنامهریزی مؤثرتری برای پذیرش متقاضیان داشته باشند و از بروز ازدحام و ناهماهنگی جلوگیری شود.
مجید ملکی، رئیس اداره بیمههای اختیاری ستاد مرکزی نیز ضمن بازدید از اجرای طرح در همدان بیان کرد: اکنون متقاضی میتواند از خانه، مرکز آزمایش و معاینه خود را انتخاب کند و نوبت را به شکل اینترنتی دریافت کند، همچنین نتایج آزمایش بهطور خودکار در اختیار پزشک قرار میگیرد و نیازی به مراجعه حضوری برای ارائه مدارک نیست.
وی تاکید کرد: با اتصال سامانههای مختلف سازمان تامین اجتماعی به یکدیگر، تبادل اطلاعات بهصورت لحظهای صورت میگیرد و بخشی از بار مراجعات حضوری به شعب و مراکز درمانی حذف شده است.
رئیس اداره بیمههای اختیاری ستاد مرکزی با اشاره به روند طراحی و آزمایش این پروژه از سال گذشته افزود: با همکاری مدیران استانی و ستاد مرکزی، اکنون این طرح وارد مرحله بهرهبرداری شده و در صورت موفقیت کامل، در سایر استانها نیز پیادهسازی خواهد شد.